política de cambios y devoluciones
cambio de productos Circular Brand :)
- Para realizar un cambio tienes 30 días calendario después de la fecha de compra; pasado este tiempo NO podrás realizar cambios.
- Se permite el cambio de artículo por referencia y/o color siempre y cuando estos NO hayan sido usados, dañados, o se encuentren sucios.
- El producto debe estar en condiciones originales, por ello debe venir con TODAS sus etiquetas internas como externas, de no ser así NO se aceptan cambios.
- Se permiten cambios por el mismo o por mayor valor al producto original asumiendo el cliente el costo adicional.
- El precio que se reconoce al hacer el cambio es el valor pagado al momento de la compra.
- El cliente debe pagar el valor del flete de devolución del producto.
- Debes tener en cuenta que los productos en promoción o con descuento no tienen cambio.
- Si el producto que adquiriste presenta inconveniente de fabricación, calidad o idoneidad, y has cumplido con todas las recomendaciones de cuidado, y el término de la garantía que se ha ofrecido no ha vencido, puedes hacer el respectivo reclamo a través del correo circular.hola@gmail.com o por mensaje directo en nuestro Instagram @circular_brand.
condiciones para ejercer el derecho de retracto :)
El derecho de retracto es la posibilidad de que se le proporcione al cliente solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido. De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la Ley 1480 de 2011, el consumidor debe ejercer este derecho dentro de los (5) cinco primeros días hábiles siguientes a la fecha en que se entregó el producto.
1. El cliente debe contactarse con Circular Brand dentro de los (5) cinco días hábiles seguidos a la fecha de entregado el producto.
2. El cliente debe pagar el valor del flete de devolución del producto: En caso de devolución del producto, el cliente debe pagar el costo del retiro, que tiene la misma tarifa que se pagó al momento de la compra.
3. El cliente debe enviar el documento que acredite que el producto fue adquirido en Circular Brand.
4. El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo.
5. No se efectúan cambios de productos con algún tipo de arreglo.
6. El precio que se reconoce al hacer el cambio o la devolución es el valor pagado al momento de la compra.
7. El cliente debe devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en lo que recibió. Los datos de envío serán confirmados al momento de la reclamaoción.